Chính Sách Bảo Mật 8oz

Chính sách bảo mật này mô tả cách 8oz ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 8oz.lat, bao gồm Bóng Rổ, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8oz luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 8oz thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và mật khẩu (được băm và mã hóa, không lưu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân — yêu cầu bắt buộc để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc địa chỉ ví tiền điện tử (USDT). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc Telegram.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời điểm đăng nhập, thời lượng phiên, hành động trong tài khoản (cược, nạp tiền, rút tiền).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được suy ra từ địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại Mục 6.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8oz chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược trên các sảnh Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Casino.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia dịch vụ — đây là chính sách bắt buộc của 8oz.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ số dư tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện nếu bạn đã đồng ý nhận — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài, xây dựng hồ sơ tâm lý hay bất kỳ mục đích nào không được liệt kê rõ ràng tại đây.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8oz không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi (game studios): Các nhà phát triển trò chơi cung cấp nội dung cho 8oz Casino, Nổ Hũ hoặc Bắn Cá có thể nhận dữ liệu phiên chơi để tính toán kết quả và hoa hồng — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ hoạt động của nền tảng, tuân thủ các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền với văn bản pháp lý hợp lệ. Trong những trường hợp được phép bởi pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

Tất cả các bên thứ ba được nêu trên đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

4. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kế toán và phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu KYC (CCCD, ảnh giấy tờ): Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của 8oz.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 8oz, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 8oz.lat. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình). Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị (ví dụ: sắp xếp trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Cookie tiếp thị hoặc cookie của bên thứ ba dùng để theo dõi liên trang web không được sử dụng trên nền tảng 8oz. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Xác Minh Độ Tuổi

8oz chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các hình thức cờ bạc trực tuyến.

• Chúng tôi thu thập ngày sinh và tài liệu CCCD/CMND để xác minh độ tuổi trong quá trình KYC.
• Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả sau khi xác minh.
• Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu giữ dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện có trường hợp như vậy, dữ liệu sẽ bị xóa ngay.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ 8oz có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

8oz áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: TLS 1.3 và HTTPS bắt buộc trên toàn bộ nền tảng — mọi dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Có thể kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản — chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, đăng nhập từ địa điểm mới hoặc nhiều lần thất bại liên tiếp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng theo chu kỳ bởi các đội bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8oz chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu đúng với vai trò công việc — áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và hỗ trợ đầy đủ nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8oz có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc trong môi trường pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh.
• Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ khi đăng nhập.
• Đối với những thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của 8oz qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi rõ chủ đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live chat: Trực tiếp trên website 8oz.lat, hoạt động 24/7
• Telegram: @8ozSupport

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.